一、 質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾
供貨單位所供產(chǎn)品質(zhì)量保證期為 12個月，計算起始時間從終驗收完成時 起開始計算。
1) 我司將根據(jù)項目情況，設(shè)立專門的維保小組應(yīng)對該項目質(zhì)保期內(nèi)外的維保工作。
2) 在質(zhì)保期內(nèi)，駐點項目我司將在 1440 分鐘（非駐點 2160 分鐘）派人員趕到故障現(xiàn)場，免費排除故障、修復(fù)或更換零部件，排除故障時間一般不超過24小時。
3) 質(zhì)保期內(nèi)，在國家法定假日，如春節(jié)、五一、國慶，免費對產(chǎn)品進行全面檢查，確保產(chǎn)品在節(jié)假日期間的正常使用。
……
二、 質(zhì)保期外的服務(wù)承諾：
我公司對免費服務(wù)期過后，我方所提供的設(shè)備，出現(xiàn)故障或更換部分配件時，請您致電我公司，我公司為您提供原廠配件服務(wù)。
1) 質(zhì)保期滿后，我公司設(shè)備技術(shù)人員對設(shè)備進行一次性的整體測試及調(diào)校。
2) 在免費保修期過后，我公司向用戶提供同檔次的備品備件、專用工具等，這些備品備件可用作緊急的故障更換及設(shè)備運作中可能發(fā)生的故障維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，對更換的備件，只收取成本費用。
3）針對貴公司其他廠家探傷機如需維護、維修我公司提供技術(shù)人員上門服務(wù)只收取成本費。